Remarketing o como conseguir nuevos clientes con técnicas de marketing online

La oferta correcta, en el momento perfecto y a las personas correctas. Seguro que en más de una ocasión te has preguntado como otras empresas utilizan el marketing online como una de las fuentes principales de nuevos clientes para sus empresas, empresas de todos los sectores bien vendan productos o servicios. Hoy vamos a ver todo es todo de manera sencilla ilustrándolo con un ejemplo para que sea más fácil de analizar y de poner en práctica. Básicamente acabarás de leer esto post sabiendo que es una campaña de Retargeting y como conseguir nuevos clientes con técnicas de marketing online, o al menos tener todas las nociones necesarias para investigar un poco y hacerlo.

 

La oferta correcta, en el momento perfecto y a las personas correctas

Básicamente podríamos decir que de eso trata este post de nuestro blog. Todavía son muchas las empresas que desconocen la potencia de la publicidad en Internet .

Aún quedan algunos empresarios que dicen sus clientes no están en redes sociales (por ejemplo). Esta afirmación es altamente improbable, no vamos a perder tiempo en desmontar esta afirmación, vamos a intentar hacerlo con una imagen de la BBC, corresponde al momento «Habemus Papa», es el mismo momento pero con tan sólo 8 años de diferencia, es bastante ilustrativa la imagen. ¿Crees que tus cliente usan dispositivos móviles? ¿se conectan a internet con ellos? ¿usan alguna red sociales? De hecho ¿como has llegado tus mismo a estar leyendo este artículo? pues eso …

Este post será eminentemente práctico, únicamente vamos un par de conceptos muy sencillos de comprender. El prospecting y que es el Retargeting.

¿Qué es el Prospecting?

El prospecting es una campaña que tiene como objetivo crear tráfico hacia tu web, destinada a un público nuevo, a un público que no ha tenido aún contacto con nuestra marca. Se trata de construir nuevas audiencias. Estas campañas son fundamentales para el crecimiento del negocio ya que permiten introducir potenciales clientes que no conocían tu marca.

Si llevas a cabo correctamente una campaña de Prospecting conseguirás llevar tráfico cualificado a nuestra página web.

¿Y que herramientas uso para hacer una campaña de Prospecting?

Hay diversas opciones pero me centrará en las 2 opciones que actualmente funcionan mejor con bastante diferencia: Google Ads (anuncios en el buscador Google y en su red de display) y Facebook Ads (anuncios en Facebook en Instagram). Tal vez me quedaría una tercera, que seria Linkedin Ads que son anuncios en Linkedin, también muy eficientes pero que requieren de una inversión mas alta. En este ejemplo no lo abordaremos que sepáis que también están como una gran opción.

Vamos con los ejemplos:

Ejemplo 1. Campaña de prospecting. Google Ads

Para verlo más gráficamente vamos a  montar una campaña, por ejemplo de una gestoría que opera básicamente en toda la provincia de Cádiz. Una campaña de Google Ads seria, explicada de manera básica, mostrar anuncios en el buscador Google a todas las personas que buscan determinadas palabras clave en el buscador: «como dar de alta una nueva empresa», «fiscalidad para autónomos», «Como llevar la contabilidad de una sociedad limitada», «como presentar los impuestos en hacienda» o «gestoria en Algeciras», «gestoria cadiz» . . . . . A estas personas se lo podrían mostrar estos anuncios, por ejemplo:

Todas las personas que buscando estas palabras clave y hagan click acabarán en nuestra página web, en una landing page*, y quedarán automáticamente etiquetados para hacerle posteriores campañas de retargeting. De alguna manera se han convertido en clientes potenciales ya que han mostrado cierto interés en nuestra empresa y además sabemos que son cliente potenciales ya que estaban buscando las palabras clave que previamente habíamos definido.

* Landing page: Una landing page, o página de aterrizaje, es una página web diseñada específicamente para convertir visitantes en leads. Básicamente nuestra landing page tiene la función de conseguir que el cliente se ponga en contacto con nosotros, bien telefónicamente, por whatsapp o simplemente rellenando el formulario de contacto.

Vamos a ponerlo un poco más difícil. En el caso concreto de una gestoria se me ocurre por ejemplo crear una segunda campaña solo para nuevos autonomos, es decir para palabras clave del estilo «como darme de alta una autónomo» ,»cuanto impuestos para un autónomo» o cuanto paga un autónomo al mes» …

Nota: Cómo elegir las palabras clave

En este tipo de campañas es muy importante las palabras clave que elijas, ya de entrada te aconsejo que no uses únicamente tu intuición, Google Ads tiene una herramienta llamada El planificador de palabras clave que te ayudará a saber que términos buscan la gente en una determinada zona y de unos determinados temas:

Ejemplo 2. Campaña de prospecting. Facebook Ads

Ojo, habitualmente cuando le hablo a un cliente de hacer anuncios en Facebook me comenta que el mismo ya hace esos anuncio. OJO Hacer anuncio en Facebook NO ES HACER PROMOCIONES. Esto es importante de matizar, hay muchos usuarios que publican sus contenidos en Facebook y luego le dan al famoso botón de «promocionar», pero hay que dejar claro que esta no es nu mucho menos la manera de hacer la publicidad en Facebook, esto es una manera sencilla de que te tu post llegue a mas gente, pero no la mejor manera de crear anuncios ya que sus funciones son muy limitadas.

Si quieres hacer anuncios en Facebook de manera profesional hazlo de la manera correcta y utilizando la herramienta correcta, en este caso https://www.facebook.com/business/ads

Por ejemplo podríamos hacer una campaña con el siguiente target: Hombres y mujeres de entre 30 y 50 años que visitan o han interactuado con páginas de otras gestarías o con los típicos portales que puedan interesar del estilo «emprendedores». En este sentido es muy importante que tomes todo el tiempo que necesites en la elección e tu audiencia ya que dependerá directamente del éxito de la campaña.

Ejemplo para presentar nuestra empresa en Facebook a posibles clientes potenciales que aún no conocen nuestra marca:

Una vez finalizada la campaña o estando en curso ya tendremos una base de datos de «clientes potenciales interesados» en nuestra empresa. Momento de comenzar con el Retargeting.

¿Qué es el Retargeting o Remarketing?

Los estudios han demostrado que más de un 90% de los visitantes abandonan los sitios web sin adquirir productos o servicios o sin contactar con esa empresa. Si un usuario ha visitado tu sitio y no ha realizado una conversión en él, existe la posibilidad de volver a llegar a ese usuario para ofrecerle nuevamente el producto por el que se interesó, u otro similar. ¿Cómo? Por medio del remarketing.

El Retargeting es una técnica utilizada en Marketing Digital, que consiste en impactar a los usuarios que ya han mostrado interés en nuestro negocio. Por ejemplo que han visitado nuestra página web o que ha interactuado con nosotros en redes sociales.

Suelen ser campañas mas rentables porque se trata de usuarios que tienen un interés previo y por lo tanto le hace muy apetecible para conseguir nuestro objetivo.

El proceso de remarketing

A grandes rasgos, el proceso de remarketing en Google Ads se puede resumir en 3 pasos:

  1. El usuario visita nuestro sitio web o interactúa con un contenido de nuestra marca.
  2. Se marca a dicho usuario con una cookie y se le incorpora a una lista de remarketing cuyos parámetros hemos definido previamente (por ejemplo, todos lo usuarios que hayan visitado la página del producto X en los últimos 30 días).
  3. Se realiza una campaña de anuncios orientados a esta lista, es decir, que solo podrán ver los usuarios que formen parte de ella.

Caso práctico: Siguiendo con el caso, una vez tenemos registrados (y después veremos como) a los usuarios que han hecho click en nuestros anuncios podemos mostrarle anuncios personalizados tanto en el buscador de Google, como en su red de display o en redes sociales como Facebook o Instagram.

Nuestra supuesta campaña podría consistir en impactar varias veces durante los últimos 30 días.

1) Recordatorio: Conjunto de anuncios para los visitantes del últimos 3 días.

Nota: Lógicamente estos anuncios son solo un ejemplo, habría que analizar cada caso e ilustrarlos con la imagen corporativa de la empresa.

2) Refuerzo: Conjunto de anuncios de los últimos 7 días. Código cupón o descuento.

3) Trigger. Conjunto de anuncios de los últimos 10 días. Código cupón. 20% de descuento.

 

 

¡Ya tienes todo listo para empezar! Una vez que lances tu campaña de remarketing en Google Ads, los usuarios que formen parte de tus listas empezarán a ver tus anuncios en el buscador de Google y otros sitios de la web.

¿Cuanto me va a costar esto y cómo distribuyo el presupuesto?

Es complicado saber cuanto presupuesto deberías invertir, depende mucho del sector de tu empresa y si «ámbito geográfico al que quieres atacar», no es lo mismo por ejemplo hacer publicidad a una localidad de 200000 habitantes que por ejemplo a todo el territorio nacional. También la competencia de las palabras clave a elegir influirán mucho en nuestro presupuesto final.

En cualquier caso, las cantidades a invertir serán muy inferiores con respecto otro tipo de publicidades más tradicionales. Es sin duda la publicidad mas rentable y en una entrada continua de nuevos clientes.

Inicialmente sino tienes experiencia podrías comenzar por distribuir todo tu presupuesto de la siguiente forma:  70% prospecting y 30% al retargeting

Requisitos para hacer estas campañas

Un diseño web profesionalAnaliza tu página web, describe bien los servicios y crea una landing page atractiva y que atraiga.

Prepara landing page. Características de una landing page

1. Escribe un titular llamativo. Un buen titular es algo que debe estar presente en cualquier página web.
2. Cuenta que beneficios por contratar tus servicios o explícale al usuario porque crees que debería contratarte.
3. Contenido deseable. Intenta hacer tu contenido atractivo motivando la compra después del titular y el beneficio a obtener:
Contar los principales beneficios.
Explicar el valor del producto.
Dejar claro por qué debe coger esa oferta en concreto.
4. Optimizar campos del formulario de contacto. El número de campos del formulario influirá directamente en la cantidad de leads que captemos a través de nuestras páginas de aterrizaje. Intenta hacerlo lo más sencillo y cómodo para el usuario.
5. Incluir premios y testimonios de tus clientes. Ayudarán a aumentar la confianza del usuario.

 

Algunas dudas frecuentes

¿Cómo instalar el código de seguimiento de Google Ads?

El código de seguimiento de conversiones de Google AdWords es un pequeño fragmento de código que instala en las páginas de su sitio. Este píxel se activará cuando los usuarios hagan clic en una anuncio de AdWords y luego visiten ciertas páginas para activar el rastreador de conversiones. Comience en su panel de AdWords y luego navegue a la pestaña Herramientas. Elija «Conversiones», que se encuentra en la sección de Mediciones.

¿Qué es pixel de facebook?

El píxel de Facebook es un pequeño código JavaScript que permite recolectar información de la actividad en nuestro sitio web y medir la efectividad de nuestras campañas de Facebook Ads. El píxel de Facebook es un código que puedes colocar en tu sitio web y funciona como una herramienta de análisis. Este código te permite recolectar información para darle seguimiento a conversiones de Facebook Ads, optimizar tus anuncios, construir audiencias segmentadas y volver a dirigirte al público que ya ha realizado alguna acción en tu sitio web. En este enlace podrás ver como obtenerlo .

Si crees que podemos ayudarte en el desarrollo de la estrategia digital de tu empresa, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

[]
1 Step 1
SOLICITA INFORMACIÓN
¿Aceptas Política de privacidad?ver política de privacidad
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right

Autónomos y Pymes: 3 Cosas que puedes hacer para ayudar en esta crisis y prepararte para cuando esta termine. Gratis y por ti mismo

Es posible que en estos días que estamos sufriendo esta catástrofe de Corona Virus con gran preocupación sobre todo por la salud que es, sin duda, lo más importante, pero también estarás preocupado por la salud de tu negocio, lógico totalmente. En este post unas pocas muy sencilla que te harán reforzar tu posición y prepararte para el post-coronavirus.

1) Actualiza tu web y redes sociales con responsabilidad. A nadie se le escapa que el consumo tanto de web como redes sociales se ha disparado. Es el momento para usarlo de manera responsable, aumentar la autoridad de tu marca y sobre todo informar a todos los que quieran escucharte/leerte. Todas las empresas tienen algo que aportar en esta crisis, algunos ejemplos:

  • Las gestorías, abogados en general el sector «administración y legal» tiene mucho que aportar, ir informando de manera clara y concisa de las nuevas medidas que esta adoptando el gobierno y como y cuando acogerse a ellas.
  • El sector Sanidad (clínicas médicas, dentales, mutuas, empresas de prevención de riesgos …)  tiene mucha importancia ahora por el contenido y la labor social que están y tienen que seguir haciendo. Informar debidamente y de forma responsable y clara.
  • El sector tecnología también es importante por ejemplo mostrando y enseñando herramientas que faciliten el teletrabajo.
  • Tiendas comercios también se estén adaptando rápidamente en muchos casos ofreciendo servicios a domicilio, en el caso de que se pueda lógicamente. Cómo comprar, hábitos necesarios . . . todos necesitamos estar al día en estas cosas.
  • Deporte y vida sana (Gimnasios, preparadores, dietistas …) Ejercicios o hábitos para no perder la forma, consejos en la alimentación, si puedes hacer videos mucho mejor.

Creo que si exprimimos un poco el cerebro sacaremos ideas sobre como aportar nuestro granito de arena en esta crisis.

2) Usa whatapp. Si este contenido puedes pasarlo de alguna manera a imagen, no olvides compartirlo por whatapp, ayudaras a mas gente porque llegara a mas gente. Intenta poner en esa imagen el nombre de tu empresa o dirección web para que se identifique el autor del contenido.

Sino estas muy relacionado con Photoshop o no cuentas con un diseñador gráfico no te preocupes, es hora de que conozcas esta herramienta gratuita de diseño gráfico: Canvas.

3) Prepárate para la vuelta, refuerza tu posición. Esperemos que mas pronto que tarde volvamos a la normalidad y debemos de estar preparados. Seguramente o tu o alguien de tu equipo tiene ahora algo de mas tiempo, es un gran momento para empezar a pensar en tu campaña de marketing: ofertas , promociones, descuentos, facilidades de compra … tenlo todo preparado para llegar al público desde el minuto 0 desde el que puedas abrir tu negocio.

Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, rellena el formulario de contacto y te contestaremos, Gracias a todos y comparte si crees que le puede interesar a un amigo tuyo.

 

[]
1 Step 1
SOLICITA INFORMACIÓN
¿Aceptas Política de privacidad?ver política de privacidad
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right

 

 

Posicionarse en Google

Google Adwords Academies, ahorro y optimización para campañas en Google

La semana pasada tuvimos la suerte de estar en Jerez en una charla de Google Adwords Academies, en ella tuvimos la oportunidad de ver más en profundidad la utilidad y como sacarle partido a Adwords. La principal conclusión cuando salimos de allí en que con Google Adwords Academies se pueden obtener unos rendimientos increíbles para tu negocio y su optimización puede llevar a un gran ahorro para tus futuras campañas de nuestros cliente.

En ella el ponente de Google nos guió paso por paso a cómo configurar una campaña de publicidad en Google Adwords y sobre todo nos mostró como no cometer errores que supongan derroche de dinero innecesario, conclusión: con una buena optimización de tus campañas de publicidad en Google se pueden conseguir unos rendimientos asombrosos.

La necesidad de segmentar tus anuncios (dirigir los anuncios a determinados grupos de personas), la importancia de tener una página de aterrizaje bien pensada a la hora de enlazar tu anuncio, la calidad gráfica del mismo, . . . . fueron algunos de los puntos que se abordaron para optimizar tus campañas de marketing.

También se habló acerca de la potencia para el pequeño comercio local de Google Adwords Express, en el que incluso se pueden hacer campañas sin que el cliente tenga página web.

En definitiva fue una jornada agradable de la que salimos muy contentos y con ganas de poner en práctica todas estos conocimientos en beneficio de nuestros clientes.

SEO y SEM

Diferencias entre SEO y SEM

Es común entre los clientes (cuando hablamos de posicionamiento web) que nos visitan que confundan los términos SEO y SEM (ya que es fácil confundirlos), en definitiva ambos comparten el mismo objetivo, queremos que nuestra web salga en los primeros lugares cuando alguien realice una búsqueda en Google con palabras relacionadas con nuestro negocio.

Pero hay diferencias.

El SEM (Search Engine Marketing) se refiere a resultados patrocinados, o sea que pagamos por hacer una campaña publicitaria y aparecer en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda. Es fácil identificar estas campañas de pago ya que cuando usamos Google para buscar algo, los primeros resultados de la búsqueda aparecen acompañados del texto Anuncio.

SEO y SEM

Para realizar estas campañas SEM en Google se usa una herramienta algo compleja que se llama Google Adwords, en la cual nosotros creamos nuestro propio anuncio acompañado de una serie de palabras clave, que son las que en realidad hacen que aparezcamos en ciertas búsquedas, cuando alguien busca una de estas palabras nuestro anuncio aparece y Google solo nos cobrará un cantidad, establecida por nosotros mismos, cada vez que alguien haga clic en nuestro anuncio.

Estos anuncios los podemos modificar las veces que queramos, cambiar las palabras clave, decidir cuanto queremos gastar diariamente en estos anuncios, en que zona geográfica queremos que aparezcan, a que tipo de personas va dirigidos, elegir en que franja horaria queremos que se vean y que días de la semana, o sea que son totalmente configurables.

Como ya hemos comentado Google Adwords no es una herramienta muy sencilla de manejar para sacarle todo el partido, así que lo normal es contratar una agencia de marketing online o aun SEM Manager para crear nuestras campañas publicitarias y sobre todo hacerles un seguimiento para su optimo resultado y de esta manera alcancemos un ROI más alto.

Estas campañas SEM son recomendables cuando queremos resultados rápidamente, para promocionar o dar a conocer algo.

El SEO. La táctica del SEO (Search Engine Optimitation) es totalmente diferente, en esta no conseguimos estar en las primeras posiciones pagando, se trata de optimizar nuestra página Web para aparecer en los primeros lugares de los resultados de búsqueda, detrás de los patrocinados claro.

seo

Para conseguir estar en las primeras posiciones en buscadores lo primero es que nuestra Web esté realizada por profesionales, ya que es la base para después posicionarla en los buscadores, esto no debe conllevarnos ningún coste extra es parte de que nuestra web esté bien hecha, después hay un trabajo duro y continuo, una de las cosas más importantes es tener en nuestra Web un contenido original, de calidad, actualizado y en constante renovación, también es importante tener enlaces de calidad, presencia en redes sociales, menciones en noticias y otras webs, etc. O sea que hay que dedicarle tiempo.

Esto quiere decir que si nuestra web está diseñada por profesionales y después tenemos el tiempo suficiente para dedicarle a la continua actualización del contenido de nuestra web, seguimiento en redes sociales, menciones, etc. El SEO no conlleva coste alguno, pero si no disponemos de ese tiempo para realizar ese trabajo en condiciones deberemos delegar este a nuestro seo para que realice esta labor y que nuestra web no caiga en el olvido de Google.

Estas campañas son más a largo plazo, no obtenemos resultados inmediatamente, aunque si son bien dirigidas son más duraderas en el tiempo.

¿Qué es mejor el SEO o el SEM?

La respuesta a esta pregunta es clara, las dos, una buena campaña de marketing online deberá contar con ambas, una estrategia podría ser la siguiente: analizar junto a tu responsable SEO todas las palabras en las que te convendría esta posicionado. Apoyar una campaña SEM las palabras mas importantes y comenzar a trabajar el SEO de las mismas, una vez que estés posicionado de manera natural cambiar las palabras de tu campaña SEM a otras que sean importantes y en las que no estés posicionado de manera natural (seo).

Si te interesa este tema o tienes una empresa y quieres desarrollar una estrategia de marketing online contacta con nosotros y estaremos encantados de atenderle. Somos una agencia de marketing online, expertos en SEO, SEM y distintas técnicas de posicionamiento de marcas y servicios en internet.